Condiciones generales

CONDICIONES DE PAGO

Aceptamos la mayoría de formas de pago existentes: Contrareembolso, y transferencia bancaria. Cuando realice el pedido tendrá la opción de elegir la forma de pago deseada.
Realizamos envíos contrareembolso.(comisión 5.5 %y se deberán adelantar 15€ para formalizar el pedido)
Las transferencias bancarias se harán a la siguiente cuenta bancaria: 0049/2356/94/2994108913 Banco Santander Titular: Oscar García
Para tramitar la anulación de un pedido deberá enviarse un correo electrónico a incidencias@import3000.es indicando su voluntad de anular el pedido, posteriormente le eviaremos un correo confirmando dicha anulación.

CONDICIONES DE ENVÍO

Todos los envíos se realizarán en 24hrs desde que recibamos el pago.
Los envíos se realizan mediante SEUR URGENTE 24hrs (mismo coste toda la península)
Todos los envío disponen de un seguro para los casos de pérdida o rotura en el transporte, en el caso que el artículo llegue con signos de rotura en el transporte deberá llamar al 902101010 para indicar dicho siniestro dentro de las 24hrs siguientes a la recepción, de esta forma podremos realizar la restitución del artículo lo antes posible.
TAMBIEN LOS PODEMOS entregar en mano en la zona de Barcelona. .
Canarías, Ceuta y Melilla consultar.

NUESTRA GARANTÍA

Garantizamos que todos los productos se ajustan a la descripción e imágenes del anuncio.
Dada la naturaleza de los productos y de ir envasado en blister cerrado o cajas precintadas, no se admiten devoluciones a no ser que el producto esté defectuoso de fabrica o no se ajuste a la descripción del anuncio.
En el caso de que el artículo presente algún problema de funcionamiento deberá enviarse a portes pagados, para revisarlo y substituirlo en caso de cualquier averia.
Disponemos de servicio técnico para reparar cualquier tipo de avería que pueda surgir.
En el caso que un producto resulte defectuoso y no haya suficiente stock para enviarle otro igual, se reembolsará al cliente el importe total pagado.
¿Que debo hacer si mi artículo llega dañado en el transporte?
Llamar al 902101010 (SEUR) dentro de las 24hrs siguientes de la recepción para notificar lo sucedido
Enviarnos un correo a incidencias@import3000.es indicándonos lo sucedido para que realizemos la reclamación de daños por usted.
Una vez SEUR haya peritado los daños (24hrs), enviarnos el artículo dañado a portes debido indicándonos en incidencias@import el número de expedición de el envío.
En la máxima brevedad posible, le enviaremos otro artículo de las msmas características.

¿Que debo hacer si mi artículo tiene algún defecto de fábrica?

Para proteger a nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio preferimos que todas las reclamaciones se realizen por escrito enviando un correo a incidencias@import3000.es indicando la avería o pieza defectuosa detectada.

Enviarnos un correo electrónico a incidencias@import3000.es indicándonos la avería o pieza defectuosa detectada.
Nos pondremos en contacto con usted ofreciéndole la posibilidad de reponerle el artículo o la reparación de sus partes.

Departamento comercial
902955722